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Häufig gestellte Fragen und Kontaktformular

Liefern Sie weltweit?

Wir liefern weltweit und bieten die Wahl zwischen zwei Versandarten (Economy und Express). Ganz gleich, wo Sie sich befinden, wir bieten eine sichere Zahlungsmethode und Lieferung.

Bezüglich der Preise berechnet unser System automatisch die Versandkosten für Ihr Land und entfernt die Mehrwertsteuer (MwSt.), wenn Sie sich nicht in der Europäischen Union befinden.

Je nach Ihrem Land müssen Sie beim Eintreffen Ihrer Bestellung Zollgebühren zahlen. Wir sind für diese Steuern nicht verantwortlich und können sie nicht vorhersehen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Wie lange dauert die Lieferung?

Am Ende Ihrer Bestellung wurde ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt. Diese Information haben Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung erhalten.

Dieses Lieferdatum basiert auf zwei zusammenhängenden Faktoren:
- die durchschnittliche Nachlieferungsdauer des Produkts bei unseren Lieferanten, wenn es nicht auf Lager ist
- die Transportzeit zu Ihrem Zielort, abhängig vom gewählten Versanddienstleister

Wenn dieses voraussichtliche Datum überschritten wird, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu prüfen.

Wie kann ich feststellen, ob ein Produkt, das ich mir anschaue, mit meinem Motorrad kompatibel ist?

ChatGPT a dit :rnrnWir versuchen, die Produkte so gut wie möglich den entsprechenden Kategorien zuzuordnen. Wenn Sie dem Menü für Ihr Motorrad folgen, sollten Sie nur Produkte finden, die damit kompatibel sind.

Zusätzlich wird auf dem Produktblatt die Kompatibilität so deutlich wie möglich angegeben.

Bei Zweifeln zu spezifischen oder älteren Produkten stehen wir Ihnen zur Verfügung, um die bestmögliche Beratung zu bieten.

Ich möchte ein Produkt für mein Motorrad, kann es aber nicht finden oder es ist nicht verfügbar.

Als Honda-Händler haben wir Zugriff auf 100 % der Originalteile und Originalzubehör für Ihr Motorrad sowie auf eine große Auswahl an Produkten der besten OEMs (Givi, Shad, SW-Motech, DPM, Puig, Ermax usw.).

Dank dieses Partnernetzwerks versuchen wir, den Katalog so vollständig wie möglich zu halten, aber einige benötigte Teile könnten fehlen.

Zögern Sie nicht, uns über das untenstehende Formular zu kontaktieren. Wir werden alles Notwendige tun, um die von Ihnen gewünschten Teile zu finden und in den Shop aufzunehmen.

Ich möchte ein Produkt zurücksenden, ist das möglich?

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten im Falle eines Widerrufs von Ihnen getragen werden.

Ich habe eine weitere Frage

Wenn Sie eine weitere Frage haben oder spezielle Unterstützung benötigen, können Sie uns über das untenstehende Formular kontaktieren. Wir sind außerdem telefonisch von Montag bis Samstag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Schließlich steht je nach Kapazität unseres Teams ein Live-Chat zur Verfügung: Wenn ein Chat-Symbol unten auf der Website erscheint, können Sie ein Gespräch starten.

Wann immer möglich, empfehlen wir, das untenstehende E-Mail-Kontaktformular zu verwenden. Die Nachverfolgbarkeit der E-Mails sowie die Übersetzungsmöglichkeiten (für unsere ausländischen Kunden) gewährleisten schnelle Antworten und optimalen Service.